Performance relationnelle
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE | MÉDIATION | GESTION DE CONFLIT
La performance relationnelle en entreprise découle du concept de « symétrie des attentions », selon lequel le sort des employés et celui des clients sont indissociables. Pour RéverCible, c’est le principe central qui imprègne toutes nos activités de formation et d’accompagnement…
En effet, les relations humaines, la capacité de coopération, l’engagement dans le projet collectif, la qualité de l’écoute et du dialogue sont les vertus de la performance sociale, qui est clé pour garantir une performance économique durable.
La performance relationnelle impacte également notre culture d’entreprise, les normes, les attentes de valeurs et de modes de pensée qui donnent une orientation aux cadres et aux collaborateurs et qui marquent également l’image d’une entreprise. L’important, c’est la culture vécue d’une entreprise et non pas celle qui figure dans sa brochure publicitaire.
Notre conviction est que la performance relationnelle au sein d’une entreprise est consolidée par les quatre piliers des disciplines que nous pratiquons :
Des formations adéquates permettent à chaque employé de se sentir compétent dans son travail et de progresser.
Le coaching ciblé, à tout niveau, permet à l’individu d’être le meilleur de lui-même en maîtrisant ses éventuelles faiblesses ou incertitudes et en musclant.
La cohésion d’équipe engendre la solidarité et garantissent la performance dans toutes circonstances, en particulier lorsqu’elles sont difficiles.
La pratique du leadership bienveillant est une philosophie, une façon de manager qui sécurise les collaborateurs et les amène à plus d’autonomie et d’engagement.
Ces quatre facteurs vont influencer positivement la compétence relationnelle des employés, la culture d’entreprise, le bien-être général dans l’entreprise et finalement, sa performance sur le long terme.
« Si l’on interroge les hommes en posant bien les questions, ils découvrent d’eux mêmes la vérité sur chaque chose » (Platon)
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